Privacy Policy

1. Política de Privacidade

1.1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e no âmbito das reservas de voos de parapente é:

**Valter Nuno Vieira Freitas**, NIF 216653940, a operar sob a marca Flight View Paragliding, com atividade no Funchal, Madeira, Portugal.

Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode contactar:

- Email: Valterfrei@gmail.com
- Telefone: +351 969916925

1.2. Que dados pessoais recolhemos

Dependendo da forma como utiliza o website e solicita um voo, poderemos recolher:

- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Conteúdo das mensagens enviadas através do formulário de contacto;
- Informações fornecidas voluntariamente para uma reserva ou pedido de orçamento;
- Dados necessários para responder a perguntas sobre disponibilidade, localização, horário e condições do voo.

Não deverá enviar através do formulário dados pessoais desnecessários, documentos de identificação, informação médica detalhada ou dados de pagamento, salvo se tal for expressamente solicitado por um canal seguro e adequado.

1.3. Para que utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

1. Responder a pedidos de contacto, informações ou orçamento;
2. Gerir e confirmar reservas de voos de parapente;
3. Contactar o cliente sobre a data, hora, local de encontro ou alterações relacionadas com o voo;
4. Prestar apoio antes, durante ou depois do serviço;
5. Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de segurança;
6. Defender ou exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
7. Enviar comunicações de marketing apenas quando exista uma base legal adequada e, quando necessário, o consentimento do utilizador.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para que foram recolhidos.

1.4. Fundamento legal do tratamento

O tratamento dos dados poderá basear-se, conforme o caso, em:

- Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais, quando os dados são necessários para tratar uma reserva ou pedido de orçamento;
- Cumprimento de obrigações legais, quando a conservação ou comunicação dos dados for exigida por lei;
- Interesse legítimo, por exemplo, para responder a comunicações recebidas, assegurar a segurança do serviço ou defender direitos;
- Consentimento, quando este for necessário, nomeadamente para determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais.

Quando o tratamento depender do consentimento, o utilizador pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

1.5. Partilha de dados com terceiros

Poderemos recorrer a prestadores de serviços que tratem dados por nossa conta, estritamente na medida necessária para o funcionamento da atividade, como:

- Fornecedor de alojamento e infraestrutura do website;
- Serviços de email e gestão de mensagens;
- Ferramentas de reservas, calendário ou gestão de clientes, se utilizadas;
- Prestadores de pagamentos, quando aplicável;
- Contabilista, consultor ou autoridades públicas, quando exista obrigação legal;
- Companhias de seguros ou entidades relacionadas com a segurança da atividade, quando necessário e legalmente permitido.

Não vendemos os seus dados pessoais. Sempre que recorrermos a subcontratantes, procuraremos assegurar que estes oferecem garantias adequadas de proteção e segurança dos dados.

Se forem utilizados fornecedores localizados fora do Espaço Económico Europeu, deverão ser aplicadas as garantias exigidas pelo RGPD, tais como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outra base legal válida.

1.6. Transferências internacionais

Como o website pode receber visitantes de Portugal, Alemanha, França e Reino Unido, alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar dados em diferentes países. Quando existir uma transferência internacional de dados, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, quando aplicável.

1.7. Prazo de conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas nesta política, tendo em conta:

- O tempo necessário para responder ao pedido ou concluir a reserva;
- Os prazos legais aplicáveis a documentos fiscais, contabilísticos e contratuais;
- O tempo necessário para resolver reclamações, litígios ou exercer direitos;
- O período associado a um consentimento de marketing, até este ser retirado ou deixar de ser necessário.

Depois desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir ou permitir a sua conservação por mais tempo.

1.8. Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Também poderá utilizar cookies de análise, publicidade, mapas, vídeos, redes sociais ou outras funcionalidades externas.

Antes de utilizar cookies não essenciais, deverá ser solicitado o consentimento do visitante quando exigido pela legislação aplicável. O visitante poderá gerir as suas preferências através do banner ou painel de cookies disponibilizado no website e poderá também configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

A lista final de cookies deve ser atualizada de acordo com as ferramentas realmente instaladas no website. Se não utilizar ferramentas de análise ou publicidade, essas categorias não devem ser apresentadas como ativas.

1.9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, poderá ter direito a:

- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente possível;
- Pedir a limitação do tratamento;
- Opor-se a determinados tratamentos;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento;
- Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para Valterfrei@gmail.com. Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos não autorizados.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Os residentes no Reino Unido poderão também ter direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável no Reino Unido, incluindo o direito de contactar a autoridade competente, quando aplicável.

1.10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na internet é completamente seguro. Por isso, recomendamos que não envie pelo formulário informação confidencial que não seja necessária para o pedido de reserva ou contacto.

1.11. Menores

Os serviços e as reservas devem ser realizados por adultos ou com o envolvimento e autorização do representante legal do menor, quando aplicável. Não procuramos recolher deliberadamente dados de menores sem a devida autorização.

1.12. Ligações para websites externos

O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros. A Flight View Paragliding não controla as políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das respetivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

1.13. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente será publicada nesta página com a respetiva data de atualização.

**Data da última atualização:** 20 de setembro de 2026



2. Termos e Condições

2.1. Objeto

A Flight View Paragliding presta serviços de voos de parapente tandem e trata pedidos de informação, marcações e reservas através do website e de outros canais de contacto.

Ao solicitar informações ou efetuar uma reserva, o cliente declara que leu e aceita estes Termos e Condições, sem prejuízo das regras específicas que possam ser comunicadas para cada reserva.

2.2. Pedidos e reservas

O envio de um formulário ou pedido de orçamento não garante, por si só, a existência de uma reserva. A reserva apenas será considerada confirmada após a aceitação pela Flight View Paragliding e, quando aplicável, após o pagamento ou sinal acordado.

O cliente deve fornecer informação correta e manter os seus contactos disponíveis para receber comunicações sobre a reserva.

A realização do voo depende, entre outros fatores, de:

- Condições meteorológicas e de vento;
- Segurança do passageiro, do piloto e de terceiros;
- Disponibilidade do piloto e do local de voo;
- Restrições operacionais, legais ou de segurança;
- Cumprimento das instruções dadas pelo piloto.

2.3. Condições de participação

Antes do voo, o cliente deverá informar o piloto sobre qualquer condição física, limitação, lesão, medicação ou outra circunstância que possa afetar a segurança da atividade.

O cliente compromete-se a:

- Seguir todas as instruções do piloto;
- Comparecer no local e horário combinados;
- Utilizar o equipamento de segurança fornecido ou indicado;
- Não participar sob o efeito de álcool, drogas ou qualquer substância que prejudique a capacidade de decisão;
- Informar previamente qualquer condição que possa impedir ou limitar a participação.

O piloto poderá recusar ou interromper a atividade quando considerar que existem riscos para o cliente, para a equipa ou para terceiros.

2.4. Meteorologia e alterações

O parapente é uma atividade dependente das condições meteorológicas. Se as condições não forem adequadas ou seguras, o voo poderá ser adiado, reagendado ou cancelado.

A decisão final sobre a realização, adiamento ou interrupção do voo cabe ao piloto ou responsável operacional, tendo como prioridade a segurança.

A Flight View Paragliding comunicará as alterações logo que razoavelmente possível e procurará combinar uma nova data, quando tal seja viável.

2.5. Cancelamentos e reagendamentos

As condições de cancelamento, reagendamento, validade de vouchers e eventuais reembolsos deverão ser comunicadas ao cliente no momento da reserva ou no orçamento específico.

Na ausência de uma condição específica acordada, os pedidos de alteração devem ser feitos com a maior antecedência possível. A disponibilidade de uma nova data não é garantida e depende das condições meteorológicas e da agenda operacional.

Quando o cancelamento resultar de condições meteorológicas ou de uma decisão de segurança, será procurada uma solução razoável, como o reagendamento, de acordo com a disponibilidade e as condições comunicadas ao cliente.

2.6. Preços e pagamentos

Os preços, serviços incluídos, duração estimada, local de encontro e condições de pagamento serão apresentados antes da confirmação da reserva.

Salvo indicação em contrário, eventuais custos adicionais não incluídos no orçamento deverão ser comunicados ao cliente antes de serem cobrados.

2.7. Fotografias e vídeos

Fotografias ou vídeos do voo apenas poderão ser captados e utilizados de acordo com a informação fornecida ao cliente e com a base legal aplicável. A publicação de imagens identificáveis para fins promocionais deverá depender de autorização adequada quando esta for necessária.

O cliente poderá contactar Valterfrei@gmail.com para colocar questões ou solicitar a remoção de uma imagem identificável publicada pela Flight View Paragliding, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.

2.8. Responsabilidade e segurança

O parapente é uma atividade de aventura que envolve riscos próprios, mesmo quando são seguidos os procedimentos de segurança aplicáveis. O cliente deve seguir sempre as instruções do piloto.

Nada nestes Termos e Condições exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas por lei, incluindo responsabilidades relacionadas com morte, lesão corporal causada por negligência ou direitos imperativos do consumidor.

2.9. Reclamações e contacto

Para esclarecimentos, reclamações ou questões sobre uma reserva, contacte:

- Email: Valterfrei@gmail.com
- Telefone: +351 969916925

As reclamações serão analisadas e respondidas dentro de um prazo razoável, tendo em conta a sua natureza e a informação disponível.

2.10. Lei aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos imperativos que possam ser aplicáveis aos consumidores residentes noutros países, incluindo Alemanha, França e Reino Unido.

Qualquer litígio deverá, sempre que possível, ser resolvido por acordo. Quando tal não seja possível, serão competentes os tribunais determinados pelas regras legais aplicáveis, incluindo as regras de proteção do consumidor e de jurisdição que não possam ser afastadas por contrato.

2.11. Alterações aos termos

A Flight View Paragliding poderá atualizar estes Termos e Condições para refletir alterações no serviço, na legislação ou nos procedimentos de reserva. A versão em vigor será disponibilizada nesta página.

**Data da última atualização:** 20 de setembro de 2026